Politica de Trocas e Devolucoes

O cliente pode exercer os direitos previstos na legislacao brasileira para trocas, devolucoes, garantia legal e arrependimento nas compras online, observadas as condicoes do produto e os prazos aplicaveis.

Para analise do pedido, a loja pode solicitar numero do pedido, descricao do problema, fotos da embalagem e do item recebido, alem de outras evidencias razoaveis.

Produtos devolvidos devem retornar com seus acessorios, manuais e itens que componham o conjunto originalmente enviado, salvo desgaste decorrente da verificacao permitida por lei.

Quando a devolucao ou cancelamento for aprovado, o reembolso seguira o mesmo meio de pagamento utilizado, respeitando prazos operacionais de processadores de pagamento e instituicoes financeiras.